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          黃州區:上門辦理優待證 暖心服務送到家

          發布時間:2022-06-29 10:07:56來源:黃州區退役軍人事務局

          “申婆婆,您好,我們是黃州區退役軍人事務局的工作人員,今天特地上門為您辦理優待證。”

          “真是太感謝你們了,感謝黨和政府為我們考慮這么周到,服務這么貼心。”在黃岡市軍分區休干所“三屬”人員申北方婆婆家中,申婆婆拉著前來上門辦理優待證工作人員的手激動地說道。

          近日,黃州區退役軍人事務局來到市軍休所開展“下基層察民情解民憂暖民心”實踐活動,為我市城區年老“三屬”人員上門辦理優待證建檔立卡和申領發放工作。為扎實開展“下基層察民情解民憂暖民心”實踐活動,確保優待證申領工作高效有序辦理,我局提前對全區對象進行摸排走訪,針對不同年齡、工作、地點的對象采取了各種便民、高效辦理方式。在與市軍休所對接工作時,了解到我區“三屬”人員都是行動不便的耄耋老人,局里迅速組建工作專班,攜帶《退役軍人和其他優撫對象基礎電子檔案信息表》以及建檔立卡信息采集設備上門指導對象填寫表格和收集資料。每到一戶,老人們和家屬們都特別開心,對退役軍人事務局開展的上門辦理優待證的暖心服務稱贊不已。85歲高齡的申婆婆,本人也是退役老兵,3年前老伴去世,家中擺滿了老照片和舊物件,對大家的到來欣喜不已。她激動地拿出珍藏了70多年的參軍胸章,滔滔不絕講述著自己14歲就出來當兵的經歷,一再對大家說一定要常來。區退役軍人事務局為深入貫徹落實黨員干部“下基層、察民情、解民憂、暖民心”實踐活動,切實為人民群眾解決辦實事、解難題,本著從實際出發,針對老年對象、特殊對象辦證難的特點,在全區鄉鎮(街道)、村(社區)退役軍人服務站積極開展上門辦證服務,切實解決特殊群體實際需求,真正做到暖心服務、精準服務、零距離服務。今后,我局將進一步強化服務意識,提高服務水平,切實解決群眾“急難愁盼”問題,努力打造群眾滿意服務窗口,以實際行動提升全區對象的幸福感和獲得感。

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